ГОСТ Р 58171-2018

Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию пассажиров на вокзальных комплексах

Статус: Действует   Дата введения в действие: 01.12.2018


Обозначение

ГОСТ Р 58171-2018

Полное обозначение

ГОСТ Р 58171-2018

Заглавие на русском языке

Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию пассажиров на вокзальных комплексах

Заглавие на английском языке

Services in railway transport. Requirements for passenger service at railway stations

Дата введения в действие

01.12.2018

ОКС

45.020

Аннотация (область применения)

Настоящий стандарт распространяется на процессы, связанные с обслуживанием пассажиров и посетителей на территории железнодорожных вокзальных комплексов. Настоящий стандарт устанавливает унифицированные требования к набору, качеству и потребительским характеристикам услуг, отражающих специфику и отличительные особенности обслуживания пассажиров и посетителей на территории железнодорожных вокзальных комплексов различных классов

Ключевые слова

пассажир;обслуживание;услуга;вокзальный комплекс

Термины и определения

Раздел стандарта

Нормативные ссылки на: ГОСТ

ГОСТ Р 33887; ГОСТ 33942; ГОСТ Р 51671; ГОСТ Р 52131; ГОСТ Р 52871; ГОСТ Р 54984;

Документ внесен организацией СНГ

Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт)

Нормативные ссылки на: Прочие

СП 239.1326000.2015

Управление Ростехрегулирования

1 - Управление технического регулирования и стандартизации

Технический комитет России

45 - Железнодорожный транспорт

Дата последнего издания

24.07.2018

Количество страниц (оригинала)

24

Организация - Разработчик

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Российский университет транспорта (МИИТ)» (РУТ (МИИТ))

Статус

Действует

Код цены

3

Номер ТК за которым закреплен документ

045

Номер приказа о закреплении документа за ТК

3424

Дата приказа о закреплении документа за ТК

30.12.2022